FAQ

Q

送料について教えてください

A
お買い上げ5,000円以上(税込)の場合、送料無料でお届けいたします。
Q

サイズが合わなかったときは返品はできますか?

A
はい、 当社返品可能条件を満たしてる場合は返品を承ります。返送などにかかる送料、手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 <返品可能条件> 以下全てに当てはまる必要がございます。 ・当サイトで購入した商品 ・商品の到着から「7日以内」にお電話での返品のご連絡があり、「10日以内」にご返送いただいた商品 ・当社基準により「未使用品」と判断できる商品 ・付属品、箱等が商品に付いている状態 ・商品ページに「返品不可」と記載されていない商品      ※システムの関係上、返品は1オーダー毎に承ります。1オーダーで複数ご注文された場合は、ご注文の商品全てを返品いただいておりますのでご注意ください。 【返品ご連絡先】0586-62-7111(平日10〜12時、13~16時)※公式ストアで購入しサイズが合わないため返品を希望とお伝えください。
Q

メールが届かないのですが?

A
お手数ですが、直接お電話にてお問い合わせをお願いいたします。【ご連絡先】0586-62-7111(平日10〜12時、13~16時) お客様のメーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。store@niccohelmets.com からの受信許可をお願いいたします。メールアドレスに加えお電話番号もご記入いただけますと弊社よりお電話にてご連絡することができます。